ДОГОВОР ОФЕРТА

на оказание платных онлайн услуг через сайт

г. Астана

ТОО «Центр перинатальной профилактики», именуемое в дальнейшем «Клиника», в лице генерального директора Смагулова Р.А., действующего на основании Устава, с одной стороны, имеющее государственную лицензию № 13002969 от 26.02.2013 г. на право осуществления медицинской деятельности, публикует и предлагает физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Пациент», публичную оферту на оказание услуг по онлайн консультированию (далее — ОК) на следующих условиях:

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

В настоящей публичной оферте нижеприведенные термины и определения используются в следующем значении:

A. Клиника — ТОО «Центр перинатальной профилактики», именуемое в дальнейшем «Клиника», в лице генерального директора Смагулова Р.А., действующего на основании Устава, с одной стороны, имеющее государственную лицензию № 13002969 от 26.02.2013 г. на право осуществления медицинской деятельности.

B. Публичная оферта — предложение Клиники, адресованное любому физическому лицу в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан, заключить с ним Договор на оказание услуг по онлайн консультированию на условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте, опубликованной в сети Интернет по адресу: http://cp-profilaktika.kz/consult/index.php?route=information/information/agree&information_id=5

C. Договор — Договор на оказание услуг по онлайн консультированию, заключенный между Клиникой и Пациентом на условиях настоящей Публичной оферты в момент акцепта Пациентом ее условий (далее по тексту — Договор).

D. Онлайн консультация (ОК) — медицинская консультация, оказываемая врачом-консультантом Клиники Пациенту, с использованием интернет-технологий.

E. Врач-консультант — лицо с законченным высшим медицинским образованием, работающее в Клинике на основе Договорных отношений.

F. Заказчик — физическое лицо, заключившее с Клиникой Договор на условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте.

G. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Пациентом условий настоящей публичной оферты путем осуществления действий, указанных в пункте 4.B раздела "Условия и порядок предоставления услуг" настоящей Оферты. Акцепт Оферты создает Договор.

H. Портал — совокупность веб-страниц, размещенных на виртуальном сервере и образующих единую структуру веб-сайта www.cp-profilaktika.kz, предоставляющих возможность получения ОК.

I. Реквизиты доступа — персональные логин и пароль, выдаваемые Пациенту для входа на Портал www.cp-profilaktika.kz.

J. Материалы Портала — материалы, размещенные на Портале www.cp-profilaktika.kz, вход на который осуществляется при помощи Реквизитов доступа.

K. Прейскурант — действующий перечень онлайн услуг Клиники с ценами, публикуемый на интернет-портале по адресу: www.cp-profilaktika.kz, и приведенный в Приложении 1 к настоящей Оферте.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

A. В соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан, данный документ является официальным, публичным и безотзывным предложением Клиники, которое содержит все существенные условия, касающиеся оказания ОК.

B. Данная публичная оферта адресована любому физическому лицу, желающему получить ОК.

C. В соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (ГК РК), в случае, если физическое лицо принимает изложенные ниже условия и оплачивает услуги, это является полным и безоговорочным Акцептом настоящей Оферты. В таком случае физическое лицо становится Пациентом (в соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК акцепт Оферты равносилен заключению Договора на оказание услуг по ОК на условиях, изложенных в Оферте), а Клиника и Пациент совместно — «Сторонами» Договора.

D. Оказание ОК осуществляется на интернет-портале компании ТОО «Центр перинатальной профилактики» по адресу: www.cp-profilaktika.kz

E. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной Оферты. Если вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Клиника предлагает вам отказаться от получения услуг.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

A. Клиника на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности № 13002969 от 26.02.2013 г., выданной Управлением здравоохранения г. Астаны, Акимат г. Астаны, оказывает Пациенту на возмездной основе ОК, в соответствии с заявленными в лицензии видами медицинской деятельности, на условиях настоящей Оферты и текущего Прейскуранта Клиники, а Пациент обязуется своевременно оплачивать стоимость ОК, а также выполнять требования «Исполнителя», обеспечивающие качественное оказание ОК, включая сообщение необходимых для этого сведений.

B. Приложение к настоящей публичной Оферте является ее неотъемлемой частью. Публичная Оферта и Приложение к ней являются официальными документами Клиники, устанавливаются Клиникой одинаковыми для всех клиентов и публикуются на интернет-портале по адресу: www.cp-profilaktika.kz

C. Клиника имеет право в любой момент изменять Прейскурант и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пациентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на интернет-портале www.cp-profilaktika.kz не менее чем за один день до их ввода в действие.

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОК

A. Для получения ОК необходимо иметь:

* персональный компьютер или ноутбук;

* возможность доступа в интернет.

B. Услуги по ОК предоставляются при условии их 100% (сто процентной) оплаты Пациентом. Консультация рассчитана только на Пациента, уже бывшего на первичном приеме у врача. Действует принцип: один вопрос-один ответ.

C. Ознакомившись с текстом настоящей публичной Оферты и приняв ее условия (Акцепт Оферты), Пациент регистрируется на интернет-портале www.cp-profilaktika.kz, выбирает врача для проведения ОК и выбирает способ оплаты в соответствии с п.6.A. настоящего Публичного Договора.

D. Клиника осуществляет дистанционный прием Пациента через систему cp-profilaktika.kz (www.cp-profilaktika.kz) после получения письменного запроса в системе cp-profilaktika.kz от Пациента и при заполнении всех полей в разделе "Профиль" (адрес проживания, паспортные данные, контактный телефон) системы cp-profilaktika.kz.

E. В случае технических неисправностей, болезни или командировки врача-консультанта Клиника имеет право перенести консультацию по согласованию с Пациентом на другое время или провести замену врача-консультанта.

F. По письменному требованию Пациента Клиника может оформить печатную версию Оферты с подписями Сторон, равную по юридической силе настоящему публичному Договору-оферте.

G. Письменным требованием Пациента о подписании бумажного экземпляра настоящей Оферты считается доставка по адресу Клиники подписанной Пациентом в двух экземплярах печатной версии настоящей Оферты, содержащей паспортные данные Заказчика.

5. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

A. Клиника обязуется:

A. Своевременно и качественно оказывать ОК в соответствии с Прейскурантом (Приложение №1) Пациенту, заключившему настоящий Договор.

B. Обеспечить своевременное опубликование сведений на интернет-портале www.cp-profilaktika.kz, содержащих достоверную и полную информацию о квалификации и сертификации специалистов, осуществляющих ОК, режиме работы, перечне платных медицинских услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг, а также иную информацию, необходимую для получения Пациентом ОК.

C. Представить Пациенту Прейскурант предоставляемых медицинских услуг по настоящему Договору (Приложение № 1).

D. Обеспечить участие высококвалифицированного медицинского персонала для оказания медицинской помощи в рамках выполнения обязательств по настоящему Договору.

E. Вести всю необходимую медицинскую документацию.

F. Вести учет видов, объемов, стоимости медицинских услуг, оказанных Пациентам, а также денежных средств, поступивших от Пациента.

G. Немедленно извещать Пациента о невозможности оказания лечебно-профилактической помощи согласно Прейскуранту, либо о возникших обстоятельствах, которые могут привести к сокращению оказываемых услуг, либо о дополнительно оказываемых услугах.

H. Проводить все расчетные и финансовые операции, связанные с предметом настоящего Договора, вести бухгалтерский учет, своевременно составлять отчетность.

I. Своевременно и в полном объеме производить расчеты с Пациентом в соответствии с условиями настоящего Договора.

J. Представлять по требованию Пациента всю необходимую документацию, касающуюся предмета настоящего Договора.

K. Назначить своего ответственного представителя для решения общих вопросов и обеспечения контроля за выполнением условий Договора.

B. Клиника имеет право:

A. Самостоятельно определять характер и объем исследований для постановки диагноза и проведения лечения.

B. В случае технических неисправностей, болезни или командировки врача-консультанта перенести ОК по согласованию с Пациентом на другое время или провести замену врача-консультанта.

C. Отказать Пациенту в оказании услуг (в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор) в случае грубых нарушений Пациентом выполнения врачебных назначений, некорректного поведения по отношению к персоналу Клиники и врачу-консультанту, игнорирований в диалоге ОК с врачом-консультантом.

C. Пациент обязуется:

A. В ходе ОК задавать вопросы, касающиеся его здоровья и самочувствия, а также методов лечения, получать квалифицированные рекомендации от врача-консультанта, проводящего ОК. При этом информация, содержащаяся в персональной медицинской записи Пациента, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия Пациента только по основаниям, предусмотренным законодательством Республики Казахстан.

B. Надлежащим образом исполнять условия настоящего публичного Договора и своевременно информировать Клинику о любых обстоятельствах, препятствующих исполнению Пациентом настоящего Договора.

C. Заблаговременно информировать «Исполнителя» о необходимости отмены или изменении условий получения ОК.

D. Оплачивать оказанные медицинские услуги по настоящему Договору, согласно утвержденному Прейскуранту (Приложение №1), предусмотренному настоящим Договором.

E. Наиболее полно описывать свои жалобы и симптомы, связанные с основной патологией, оперативно отвечать на уточняющие вопросы врача-консультанта, предоставлять другие дополнительные данные, касающиеся основной патологии и его осложнений.

F. Понимать, что при оказании ОК врачи-консультанты Клиники не имеют возможность оказать медицинскую помощь при неотложных состояниях.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.

A. Для обеспечения комплекса услуг, предусмотренных настоящим Договором, Пациент в режиме онлайн оплаты перечисляет платеж в размере стоимости услуг согласно Прейскуранту (Приложение №1) путем онлайн перевода или с помощью электронных платежей.

Первый платеж является свидетельством вступления Договора в действие.

B. Клиника имеет право пересматривать (переутверждать) цены на медицинские услуги, оказываемые в рамках настоящего Договора, и вводить дополнительные услуги по новым методикам. При изменении стоимости предоставляемых медицинских услуг, Клиника информирует Пациента об изменениях не позднее, чем за месяц до введения новых тарифов.

7. КОНТРОЛЬ.

A. Пациент имеет право контролировать соответствие оказываемых Клиникой услуг условиям настоящего Договора.

B. Согласительная комиссия создается из представителей Клиники и Пациента, при необходимости с привлечением независимого эксперта. В течение 5 дней Согласительная комиссия рассматривает спорный вопрос на своем заседании и принимает решение, которое оформляется протоколом.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

A. Клиника несет ответственность за качество предоставляемых медицинских услуг в рамках настоящего Договора и выбор методов лечения.

B. При наличии дефектов в качестве или объеме медицинской помощи, выявленных при разборе жалоб клиентов Комиссией, при согласии Клиники, Пациент учитывает спорную сумму при оплате за оказание медицинских услуг в последующем отчетном периоде.

C. Клиника не несет ответственности за перебои в предоставлении доступа посредством сети Интернет к интернет-ресурсу www.cp-profilaktika.kz, если они были вызваны объективными обстоятельствами, связанными с:

* перебоями в электропитании продолжительностью свыше 2 (двух) часов;

* глобальными перебоями в работе российского и международного сегментов сети Интернет;

* сбоями систем маршрутизации;

* сбоями в распределенной системе доменных имен;

* сбоями, вызванными попытками и/или несанкционированным администрированием третьими лицами интернет-ресурсов или DDoS-атаками.

9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА, ОСВОБОЖДАЮЩИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.

A. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием действия непреодолимой силы или других форс-мажорных обстоятельств, возникших после заключения настоящего Договора (например, стихийные бедствия, эпидемии, принятие компетентными органами решений и т.п.), выполнение которых является обязательным для Сторон и делает невозможным выполнение ранее взятых на себя обязательств по настоящему Договору.

B. При наступлении указанных в п. 9.A. обстоятельств Сторона, для которой наступили эти обстоятельства, должна немедленно известить другую Сторону.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

A. Стороны берут на себя обязательства по соблюдению конфиденциальности в отношении информации, полученной при исполнении условий настоящего Договора.

B. Передача информации третьим лицам или иное разглашение информации, признанной по настоящему Договору конфиденциальной, может осуществляться только с письменного согласия другой Стороны.

Конфиденциальной по настоящему Договору признается информация:

- о заболевших Пациентах и их заболеваниях;

- о ценах и выплатах за услуги, оказанные Клиникой Пациентам.

C. Клиника принимает необходимые меры по защите персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

D. Пациент согласен с тем, что Клиника, для выполнения своих обязательств по Договору, осуществляет обработку персональных данных Пациента в соответствии с законодательством Республики Казахстан

11. ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА.

A. Настоящий Договор может быть изменен, либо досрочно прекращен по обоюдному согласию Сторон, оформленному в виде Соглашения и подписанному Клиникой и Пациентом.

B. Настоящий Договор может быть досрочно прекращен в одностороннем порядке:

- при письменном уведомлении другой Стороны об этом намерении за 10 (десять) дней до предполагаемой даты расторжения;

- в случае невыполнения одной из Сторон обязательств по настоящему Договору;

- в случае прекращения деятельности, ликвидации или реорганизации одной из Сторон, при этом за другой стороной сохраняется право требовать возмещение убытков;

- при наступлении обстоятельств, перечисленных в п. 9.A.

12. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ.

A. Оплата за оказание медицинских услуг производится Пациентом через эквайринговую систему PayBox.

13. УВЕДОМЛЕНИЯ И СООБЩЕНИЯ.

A. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, должны быть сделаны в письменной форме, отправлены в отсканированном виде на info@cp-profilaktika.kz и продублированы на почтовый адрес клиники.

B. Стороны обязуются незамедлительно извещать друг друга обо всех изменениях своих реквизитов, фактического либо юридического адреса.

14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.

A. Внесение изменений (дополнений) в настоящий Договор, изменение порядка, объема и условий оказания услуг, производится Клиникой в одностороннем порядке. Уведомление о внесении изменений (дополнений) в настоящий Договор осуществляется путем публикации информации об этом на интернет-ресурсе Клиники, указанного в п. 1.B. Все изменения (дополнения), вносимые Клиникой в настоящий Договор, вступают в силу и становятся обязательными для Пациента с момента их публикации по адресу указанного в п. 1.B. В случае несогласия Пациента с изменениями, внесенными в настоящий Договор, Пациент вправе расторгнуть настоящий Договор в порядке, установленном настоящим Договором. Все приложения, изменения и дополнения к настоящему Договору, являются его составной и неотъемлемой частью.

B. Приложение № 1 является неотъемлемой частью настоящего Договора.

C. Договор подлежит регулированию законодательством Республики Казахстан.

D. В случае возникновении разногласий по настоящему Договору Стороны решают их путем мирных переговоров. При невозможности решить спорный вопрос путем договоренностей дело передается в суд г. Астаны.

Приложение №1 к Договору-оферте на оказание платных онлайн услуг через систему CP-Profilaktika.kz

П Р Е Й С К У Р А Н Т

предоставляемых медицинских услуг Онлайн услуги

Разовая консультация врача-гинеколога — 4 000 (четыре тысячи) тенге.

Версия 1.0 от 01.06.2016