Вопрос директору

Асем 26.04.2019 13:14

Здравствуйте,
Хотела записаться к Талько Ларисе Александровне на узи. В call-центре сказали, что до июля запись полная. Следующим моим вопросом (как я считаю вполне логичным) было есть ли лист ожидания на прием к врачу. На что девушка в call-центре начала грубить приблизительно со следующим посылом: к врачу каждый день записывается по 50 человек и мы не будем обзванивать каждого, при появлении свободного окошка.
Почему нельзя было просто вежливо ответить: извините, но листа ожиданий нет.
После этого разговора сложилось впечатление, что у вас работают слишком звезданутые специалисты. При этом, я уверена в том, что сами врачи даже не подозревают о том, какое впечатление складывается у людей, благодаря девушкам из call-центра.
Извиняюсь за негатив, но думаю вам следует об этом знать.

Медицинский директор

Здравствуйте, Асем! Я услышал Вас. Спасибо за Вашу попытку помочь нам быть корректными. Единственное, что меня немного покоробило - это фраза о "звезданутости" наших специалистов. Никто не идеален...
С.Тёмкин

Жанна 09.04.2019 18:00

Хотела бы встать на учет по ведению беременности у вас. Но читаю вопросы о том, что не могут попасть 2 месяца к врачам, узист ваш Талько, которую хвалят, тоже занята сильно, и вопрос возник- как тогда я смогу быстро проходить необходимые процедуры типа узи?

Медицинский директор

Здравствуйте, Жанна! Вам стоит подойти к нам в офис и поговорить с нашим офис-менеджером или врачом той группы, где Вы бы хотели наблюдаться. И Вам пояснят, как у нас организовано наблюдение. Если бы было так "трагично", как Вы прочитали, нам бы не доверили свою беременность более 530 женщин. Мы будем рады Вам помочь. С уважением, С.Тёмкин.

Асель 05.04.2019 15:28

Здравствуйте! У Вас есть в клиники уролог-андролог? Нам знакомые порекомендовали при низком уровне мужского тестостерона проколоть для повышения. Делают ли у Вас такие процедуры, к кому порекомендуете записаться?

Медицинский директор

Здравсвствуйте, Асель. Мы имеем двух квалифицированных уро-андрологов и Вы можете воспользоваться их помощью. Обратитесь на рецепцию, Вам помогут с записью. Удачи. С. Тёмкин.

Кайрат 02.04.2019 23:23

Добрый вечер! Хотел узнать можете ли вы сделать скидку для инвалида? Я инвалид 1 группы. Мы провели у вас перенос эмбрионов. Слава Аллаху все удачно. Теперь хотим чтобы до родов ваши врачи сопровождали нас. Только сумма не позволяет на данный момент обратиться к вашим услугам. Просим вас помочь нам в этом. Спасибо.

Медицинский директор

Здравствуйте, Кайрат! Прежде всего, поздравляю Вас с удачным переносом эмбрионов. Я понимаю Вашу озабоченность дальнейшим течением беременности и рад, что Вы рассматриваете наш Центр, как лучший вариант для наблюдения. Я Вам рекомендую через 2 недели обратиться лично к нашему финансовому директору (Вакрушева Татьяна Мироновна). Думаю, она попробует Вам помочь. Удачи. С. Тёмкин

Едильжан 11.03.2019 13:17

Добрый день! Первая попытка эко прошла неудачна для нас, супруга очень болезненно отреагировала, хотим еще раз попробовать, есть ли какие-либо варианты эко или т.д. и т.п., которые дают больше гарантии на удачное оплодотворение. Спасибо

Медицинский директор

Здравствуйте, Едильжан! Прежде всего, хочу напомнить Вам и Вашей супруге, что перед проведением процедуры ЭКО Вас предупредили, что ожидаемый успех составляет 35%. Какой бы вариант данной технологии не применялся, вероятность успеха составляет данное число. А вот в какую группу эффективности попадает каждый конкретный пациент зависит от многих причин. Поэтому, если цель поставлена, возможности технологии позволяют, хорошие специалисты есть, надо продолжать действовать и надеятся на результат. Если Вам понадобятся более конкретные ответы на Ваши конкретные вопросы лучше обратиться к специалистам по вспомогательным репродуктивным технологиям нашего центра лично. Искренне желаю Вам успеха. С. Тёмкин

Алтынай 25.02.2019 11:00

Здравствуйте.у меня 3 кесарево,хочу еще 4 го .Какая цена ,мне 43 года .какие риски?и

Медицинский директор

Здравствуйте, Алтынай. Принятие решения по Вашей теме - процесс сложный и требует обсуждения многих факторов риска. Поэтому, я советую Вам для этого встретится с доктором лично (по Вашему выбору). Формат коротких ответов в данной рубрике не очень хорош для Вас. С уважением, С. Тёмкин.

Галия 15.02.2019 16:24

Добрый день, позвольте выразить слова самой искренней благодарности и признательности Врачу с большой буквы, Врачу которая помогла появиться на свет моей доченье, Врачу- Фекете Ольге Андрашовне. Благодаря ей я смогла родить здорового ребенка, при минимальном изначальном шансе не благополучный исход. я наблюдалась у нее летом- осенью 2013 года. Хочется отметить не только ее профессиональные качества, индивидуальный подход т.к. мой случай был не из легких, но и ее человеческие качества. Благодаря Ольге Андрашевне я испытала счастье материнства, спасибо Вам за чудо которые Вы для меня сделали. с уважением и благодарностью Г. Аюпова

Медицинский директор

Спасибо Вам за добрые слова, Галия!

Аяна 14.02.2019 12:27

Здравствуйте! хотела узнать как опасна процедура амнеиоцентеза, прокол живота для взятия анализа на определение генетического отклонения как синдром дауна. Мне 33 года первая беременность, вроду и в окружении близких ни у кого не было такого диагноза. так и со сторны отца ребенка. почему генетики госклиник подстраховывают себя на случаи и направляют на такой серьезный анализ. ведь у него есть возможные осложнения вплоть до выкидыша. пожалуйста помогите и объясните как быть в таких случаях. компьютерная диагностика, выдает 1:353 низский риск. порого 1:150 а генетик говорит что она якобы считает это уже риском. хотя узи показал хорошие результаты. Боюсь прокол делать так как предлежание и самом начале 1 триместре была угроза, которую удержали с помощью поддерживающей терапией ХГСЧ укол и утрожестан.

Медицинский директор

Здравствуйте, Аяна! Вы задали сложный и важный вопрос. Для того чтобы на него ответить, надо понимать следующее: 1). никто из нас не застрахован от случайных хромосомных "поломок"; 2). единственным на сегодняшний день способом надёжно определить это - взять "кусочек" ткани плодного материала и изучить под микроскопом. 3). чтобы не проводить всем данную процедуру (дорого, не совсем безопасно), придумали ряд косвенных тестов, которые определяют "степень риска" проблемы (УЗИ, биохимические программы и т.п.). Теперь остаётся самое главное - беременная и её семья должна решить, важно ли для вас это знание! Совокупные риски при процедуре взятия материала для исследования составляют 2%. И семье надо понять, "стоит" знание о здоровье плода этого риска или нет? И кроме вас этот вопрос никто не решит. Предложение генетика или любого друго специалиста должно быть обосновано и вам разъяснено. Если вами не поняты разъяснения - уточняйте.
И о самой процедуре биопсии хориона: конечно, к данной инвазивной процедуре не надо относиться слишком "легко", но в опытных руках (как у нашего доктора Талько, проводящей эту процедуру) реальные риски конечно уменьшаются.
Я думаю, что в рамках своего ответа, я не смог рассеять все ваши сомнения и ответить на все ваши вопросы о инвазивных методах исследования. Поэтому Вам стоит уточнить детали в личной беседе со своим доктором или с любым из наших докторов. Только поторопитесь с решением - некоторые исследования ограничены определённым сроком беременности.
Удачи! С.Тёмкин

Назгуль 06.02.2019 15:34

Здравствуйте! Ждём третьего ребёночка. На данный момент проживаю в другом городе, но планируем переезд в Астану в ближайшие месяцы. Хочу встать на учёт в ваш центр по ведению беременности. Оформления всех справок для ГЦВП будут действительны где на данный момент я проживаю или мне встать здесь на учёт, а потом при переезде оформится у Вас?! Не будет ли поздно встать на учёт ваш центр? P.S. На учёте нигде не стою, по моим подсчетам 6-7 недель )))) Заранее благодарю за ответ

Медицинский директор

Здравствуйте,Назгуль! Я рекомендовал бы Вам встать на учёт в том городе, где Вы находитесь в данный момент. По приезду в Астану, Вы подойдёте к нам в офис и, при желании, продолжите наблюдение у нас. Не забудьте, накануне переезда в Астану, предупредить о Вашем отъезде наблюдающего Вас доктора. До встречи. С. Тёмкин

Марал 02.02.2019 01:38

Здравствуйте,с удовольствием почитала все ответы медицинского директора. Очень приятно, когда такой занятой человек подробно, а иногда с юмором, отвечает на все вопросы. У меня такой вопрос. Если невозможно дозвониться до вас, как пишут многие, можно ли прийти без записи на ежегодный осмотр к гинекологу?

Медицинский директор

Здравствуйте, Марал! Спасибо за Вашу оценку моих «бесед». Если Вы не ориентированы на осмотр у какого-то конкретного врача, то можете прийти к нам, сказать на рецепции о Вашем желании пройти мед. осмотр у любого врача и Вам подберут доктора из тех, кто на данный момент свободен от пациентов. Если все доктора будут заняты, Вас запишут на ближайшее время. Ещё раз, спасибо Вам за обращение. С. Тёмкин