Вопрос директору

Фариза 28.06.2019 14:15

Добрый день! Позвонила сегодня в 13:20 на номер 40-75-27. Первый раз трубку сбросили, а во второй раз вместо здравствуйте или добрый день услышала слово ДА. Задала вопрос по поводу могу ли я записаться на УЗИ 22 июля, ответ:НЕТ и все. Никаких пояснений еще что либо. Девушка не могла нормально ответить что запись забита до августа и не ДАКАТЬ и НЕТКАТЬ. Для менеджера такая грубая форма общения не приемлима. Поставьте запись, чтобы самим убедиться в грубости Ваших менеджеров.

Медицинский директор

Добрый день, Фариза! К сожалению, в связи с интенсивностью работы, наши операторы иногда позволяют себе "вольности" при общении с пациентами по телефону. Приношу извинения. Надеюсь, это не сильно Вас огорчило. С уважением, С.Тёмкин.

Виктория 29.04.2019 18:22

Здравствуйте,хотела бы встать к вам на учёт,у меня один вопрос,у меня диагноз артерио венозная мальформация гол мозга. Соотвественно я думаю это кесарево родорозрешение. Если у вас в центре такие специалисты кто напишет это заключение по мере родоразрешения,и учитывают ли родильные дома ваши заключения?к тому что вы же частная клиника.спасибо.

Медицинский директор

Здравствуйте, Виктория. Если беременная женщина имеет какую - либо особенность в состоянии здоровья, то развитие событий идёт в следующем направлении: «профильный» специалист (в Вашем случае - нейрохирург) определяет возможность вынашивания беременности, акушер-гинеколог уточняет риски и формирует особенности наблюдения за беременной. Ближе к доношенному сроку, с учёт всех нюансов, определяются сроки и метод родоразрешения. Эта схема используется во всех мед. учреждениях вне зависимости от формы собственности. Если пожелаете обсудить подробности - приходите. Удачи Вам. С. Тёмкин.

Асем 26.04.2019 13:14

Здравствуйте,
Хотела записаться к Талько Ларисе Александровне на узи. В call-центре сказали, что до июля запись полная. Следующим моим вопросом (как я считаю вполне логичным) было есть ли лист ожидания на прием к врачу. На что девушка в call-центре начала грубить приблизительно со следующим посылом: к врачу каждый день записывается по 50 человек и мы не будем обзванивать каждого, при появлении свободного окошка.
Почему нельзя было просто вежливо ответить: извините, но листа ожиданий нет.
После этого разговора сложилось впечатление, что у вас работают слишком звезданутые специалисты. При этом, я уверена в том, что сами врачи даже не подозревают о том, какое впечатление складывается у людей, благодаря девушкам из call-центра.
Извиняюсь за негатив, но думаю вам следует об этом знать.

Медицинский директор

Здравствуйте, Асем! Я услышал Вас. Спасибо за Вашу попытку помочь нам быть корректными. Единственное, что меня немного покоробило - это фраза о "звезданутости" наших специалистов. Никто не идеален...
С.Тёмкин

Жанна 09.04.2019 18:00

Хотела бы встать на учет по ведению беременности у вас. Но читаю вопросы о том, что не могут попасть 2 месяца к врачам, узист ваш Талько, которую хвалят, тоже занята сильно, и вопрос возник- как тогда я смогу быстро проходить необходимые процедуры типа узи?

Медицинский директор

Здравствуйте, Жанна! Вам стоит подойти к нам в офис и поговорить с нашим офис-менеджером или врачом той группы, где Вы бы хотели наблюдаться. И Вам пояснят, как у нас организовано наблюдение. Если бы было так "трагично", как Вы прочитали, нам бы не доверили свою беременность более 530 женщин. Мы будем рады Вам помочь. С уважением, С.Тёмкин.

Асель 05.04.2019 15:28

Здравствуйте! У Вас есть в клиники уролог-андролог? Нам знакомые порекомендовали при низком уровне мужского тестостерона проколоть для повышения. Делают ли у Вас такие процедуры, к кому порекомендуете записаться?

Медицинский директор

Здравсвствуйте, Асель. Мы имеем двух квалифицированных уро-андрологов и Вы можете воспользоваться их помощью. Обратитесь на рецепцию, Вам помогут с записью. Удачи. С. Тёмкин.

Кайрат 02.04.2019 23:23

Добрый вечер! Хотел узнать можете ли вы сделать скидку для инвалида? Я инвалид 1 группы. Мы провели у вас перенос эмбрионов. Слава Аллаху все удачно. Теперь хотим чтобы до родов ваши врачи сопровождали нас. Только сумма не позволяет на данный момент обратиться к вашим услугам. Просим вас помочь нам в этом. Спасибо.

Медицинский директор

Здравствуйте, Кайрат! Прежде всего, поздравляю Вас с удачным переносом эмбрионов. Я понимаю Вашу озабоченность дальнейшим течением беременности и рад, что Вы рассматриваете наш Центр, как лучший вариант для наблюдения. Я Вам рекомендую через 2 недели обратиться лично к нашему финансовому директору (Вакрушева Татьяна Мироновна). Думаю, она попробует Вам помочь. Удачи. С. Тёмкин

Едильжан 11.03.2019 13:17

Добрый день! Первая попытка эко прошла неудачна для нас, супруга очень болезненно отреагировала, хотим еще раз попробовать, есть ли какие-либо варианты эко или т.д. и т.п., которые дают больше гарантии на удачное оплодотворение. Спасибо

Медицинский директор

Здравствуйте, Едильжан! Прежде всего, хочу напомнить Вам и Вашей супруге, что перед проведением процедуры ЭКО Вас предупредили, что ожидаемый успех составляет 35%. Какой бы вариант данной технологии не применялся, вероятность успеха составляет данное число. А вот в какую группу эффективности попадает каждый конкретный пациент зависит от многих причин. Поэтому, если цель поставлена, возможности технологии позволяют, хорошие специалисты есть, надо продолжать действовать и надеятся на результат. Если Вам понадобятся более конкретные ответы на Ваши конкретные вопросы лучше обратиться к специалистам по вспомогательным репродуктивным технологиям нашего центра лично. Искренне желаю Вам успеха. С. Тёмкин

Алтынай 25.02.2019 11:00

Здравствуйте.у меня 3 кесарево,хочу еще 4 го .Какая цена ,мне 43 года .какие риски?и

Медицинский директор

Здравствуйте, Алтынай. Принятие решения по Вашей теме - процесс сложный и требует обсуждения многих факторов риска. Поэтому, я советую Вам для этого встретится с доктором лично (по Вашему выбору). Формат коротких ответов в данной рубрике не очень хорош для Вас. С уважением, С. Тёмкин.

Галия 15.02.2019 16:24

Добрый день, позвольте выразить слова самой искренней благодарности и признательности Врачу с большой буквы, Врачу которая помогла появиться на свет моей доченье, Врачу- Фекете Ольге Андрашовне. Благодаря ей я смогла родить здорового ребенка, при минимальном изначальном шансе не благополучный исход. я наблюдалась у нее летом- осенью 2013 года. Хочется отметить не только ее профессиональные качества, индивидуальный подход т.к. мой случай был не из легких, но и ее человеческие качества. Благодаря Ольге Андрашевне я испытала счастье материнства, спасибо Вам за чудо которые Вы для меня сделали. с уважением и благодарностью Г. Аюпова

Медицинский директор

Спасибо Вам за добрые слова, Галия!

Аяна 14.02.2019 12:27

Здравствуйте! хотела узнать как опасна процедура амнеиоцентеза, прокол живота для взятия анализа на определение генетического отклонения как синдром дауна. Мне 33 года первая беременность, вроду и в окружении близких ни у кого не было такого диагноза. так и со сторны отца ребенка. почему генетики госклиник подстраховывают себя на случаи и направляют на такой серьезный анализ. ведь у него есть возможные осложнения вплоть до выкидыша. пожалуйста помогите и объясните как быть в таких случаях. компьютерная диагностика, выдает 1:353 низский риск. порого 1:150 а генетик говорит что она якобы считает это уже риском. хотя узи показал хорошие результаты. Боюсь прокол делать так как предлежание и самом начале 1 триместре была угроза, которую удержали с помощью поддерживающей терапией ХГСЧ укол и утрожестан.

Медицинский директор

Здравствуйте, Аяна! Вы задали сложный и важный вопрос. Для того чтобы на него ответить, надо понимать следующее: 1). никто из нас не застрахован от случайных хромосомных "поломок"; 2). единственным на сегодняшний день способом надёжно определить это - взять "кусочек" ткани плодного материала и изучить под микроскопом. 3). чтобы не проводить всем данную процедуру (дорого, не совсем безопасно), придумали ряд косвенных тестов, которые определяют "степень риска" проблемы (УЗИ, биохимические программы и т.п.). Теперь остаётся самое главное - беременная и её семья должна решить, важно ли для вас это знание! Совокупные риски при процедуре взятия материала для исследования составляют 2%. И семье надо понять, "стоит" знание о здоровье плода этого риска или нет? И кроме вас этот вопрос никто не решит. Предложение генетика или любого друго специалиста должно быть обосновано и вам разъяснено. Если вами не поняты разъяснения - уточняйте.
И о самой процедуре биопсии хориона: конечно, к данной инвазивной процедуре не надо относиться слишком "легко", но в опытных руках (как у нашего доктора Талько, проводящей эту процедуру) реальные риски конечно уменьшаются.
Я думаю, что в рамках своего ответа, я не смог рассеять все ваши сомнения и ответить на все ваши вопросы о инвазивных методах исследования. Поэтому Вам стоит уточнить детали в личной беседе со своим доктором или с любым из наших докторов. Только поторопитесь с решением - некоторые исследования ограничены определённым сроком беременности.
Удачи! С.Тёмкин